Kullanım Koşulları

Son güncelleme: Ocak 2025

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme, Cliniva Yazılım Hizmetleri ("Cliniva") ile platformu kullanan işletme sahibi ("Kullanıcı") arasındadır. Platforma kayıt olarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Hizmet Tanımı

Cliniva; klinik ve sağlık işletmeleri için randevu yönetimi, müşteri takibi, finans modülü ve AI asistan içeren bulut tabanlı bir SaaS platformudur.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Hesap güvenliğinden sorumlusunuz; şifrenizi üçüncü taraflarla paylaşmayın.
• Platforma yalnızca yasal amaçlarla erişebilirsiniz.
• Sisteme zarar verecek, kötüye kullanım teşkil edecek veya diğer kullanıcıları etkileyecek eylemlerden kaçının.
• Girdiğiniz hasta/müşteri verilerinin doğruluğundan ve KVKK uyumundan siz sorumlusunuz.

4. Abonelik ve Ödeme

• 14 günlük ücretsiz deneme sonunda ücretli plana geçiş yapılması gerekir.
• Abonelik süresi dolduğunda erişim otomatik olarak kısıtlanır; verileriniz 30 gün saklanır.
• Yıllık planlarda indirim uygulanır; iade politikası için destek ekibiyle iletişime geçin.

5. Sınırlı Sorumluluk

Cliniva, hizmetin kesintisiz çalışmasını hedefler ancak garanti vermez. Bakım, teknik arıza veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

6. Hesap Kapatma ve Veri Silme

Hesabınızı kapatmak için destek@cliniva.com adresine yazabilirsiniz. Kapatma talebinden sonra verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.

7. Değişiklikler

Bu koşulları önceden bildirmeksizin güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir. Platformu kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.